
E' un servizio di trasporto personalizzato attivo tutti i giorni feriali dalle 6.00 alle 20.00 esclusa la fascia oraria dalle 10 alle 11 e dalle15 alle16.
Il centro prenotazioni (call center) è in funzione dalle ore 7.00 alle ore 20.00 sempre nei giorni feriali.
L'utente che desidera raggiungere una determinata destinazione, telefona al call center e comunica ora e luogo in cui vuole recarsi.
I punti di partenza e destinazione sono le "fermate" sparse su tutto il territorio.
Il call center prende in carico la prenotazione, che può riguardare anche la corsa di ritorno o la prenotazione di più servizi, nello stesso giorno, per più giorni o per interi periodi ed elabora la richiesta di servizio comunicando immediatamente all'utente l'accettazione o l'eventuale necessità di modificare gli orari richiesti.
Il call center, terminata la cosiddetta “negoziazione” del servizio, ad accettazione avvenuta, inoltra la richiesta ai veicoli in servizio nell'area interessata alla chiamata che provvedono a raccogliere il cliente nella "fermata" di partenza e a trasportarlo a quella di destinazione.
La salita e la discesa avvengono a fermate fisse e distribuite sul territorio servito.
Il servizio di prenotazione è gratuito.
Tutte le persone che necessitano di essere trasportate nelle zone comprese tra via Vecchia dei Bagliani, Cittadella, San Michele, Cornaglie, Giardinetto, Valle San Bartolomeo, Pecetto, Valmadonna, Alessandria (Ospedale, Piazza Libertà, Stazione F.S.)
Da e per una di queste località con una telefonata al numero verde gratuito 800.160.061 almeno 30 minuti prima rispetto all'ora in cui necessita il viaggio, indicando all'operatore il numero e il nome della palina di fermata da cui si vuole partire e quella dove si vuole arrivare.
Semplicemente il prezzo del biglietto (0,87 euro)che può essere anche acquistato direttamente sull'autobus al costo di 1 euro.